FAQ

Veelgestelde Vragen (FAQ)

1. Waar komen jullie kruiden vandaan?

Onze kruiden komen rechtstreeks uit de zonovergoten velden van Marokko, waar ze duurzaam worden geteeld zonder het gebruik van schadelijke pesticiden. Ze worden zorgvuldig geselecteerd en vers gedroogd om hun rijke aroma en voedingswaarde te behouden.

2. Wat is het verschil tussen hele en gemalen kruiden?

We bieden zowel hele als gemalen varianten aan, zodat je kunt kiezen wat het beste bij jouw kookstijl past. Hele kruiden behouden langer hun smaak en geur, terwijl gemalen kruiden direct gebruiksklaar zijn voor snelle en gemakkelijke toepassing in je gerechten.

3. Zijn jullie kruiden biologisch?

Onze kruiden worden geteeld zonder het gebruik van schadelijke pesticiden, en we werken met lokale boeren die traditionele, duurzame landbouwpraktijken hanteren. Hoewel we niet gecertificeerd biologisch zijn, streven we naar de hoogste normen van kwaliteit en duurzaamheid.

4. Hoe lang blijven de kruiden vers?

Onze kruiden worden gedroogd om hun versheid te bewaren. Ze hebben een lange houdbaarheid, maar voor de beste smaak raden we aan ze binnen een jaar na aankoop te gebruiken. Bewaar ze op een koele, droge plek, weg van direct zonlicht.

5. Hoe gebruik ik de kruiden in mijn gerechten?

Onze kruiden zijn veelzijdig en kunnen gebruikt worden in stoofschotels, soepen, marinades, rubs voor vlees of groenten, en nog veel meer. Het gebruik van hele kruiden biedt een intensere smaak, terwijl gemalen kruiden direct kunnen worden toegevoegd voor gemak. Kijk voor inspiratie ook op onze receptenpagina!

6. Kan ik de kruiden als geschenk geven?

Ja, zeker! Onze kruiden zijn verpakt in mooie, praktische verpakkingen en zijn het perfecte geschenk voor culinaire liefhebbers. We bieden ook speciale geschenkdozen aan met een selectie van onze favoriete kruiden.

7. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en de grootte van je bestelling. Voor bestellingen binnen België bieden we voordelige tarieven en snelle levering. De exacte kosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.

8. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is?

We doen er alles aan om je bestelling zorgvuldig in te pakken. Mocht je bestelling toch beschadigd aankomen, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam, en wij zorgen voor een oplossing.

9. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, we bieden een retourbeleid aan. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je de producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De producten moeten ongeopend en in hun oorspronkelijke staat zijn. Neem contact met ons op voor retourinstructies.

10. Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, kun je ons eenvoudig bereiken via ons contactformulier op de website of door een e-mail te sturen naar [email]. We streven ernaar om binnen 24 uur te antwoorden.